1. Bevezetés

Jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy összefoglalja, milyen személyes adatokat kezel a Nefelejts Virág- és Ajándékbolt (a továbbiakban: Adatkezelő) a www.nefelejtsvirag.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetése, valamint az üzletben történő személyes, telefonos és e-mailes ügyfélkapcsolat során.

A Tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) rendelkezései alapján készült.

A Weboldal nem tartalmaz kapcsolatfelvételi űrlapot, felhasználói regisztrációt vagy online rendelési (webshop) funkciót – az üzlettel a látogatók kizárólag telefonon, e-mailben vagy személyesen léphetnek kapcsolatba, a Weboldalon a Google Térkép beágyazása található.

 

2. Az adatkezelő adatai

Név: Nefelejts Virág és Ajándékbolt [cégnév / egyéni vállalkozó neve pontosítandó]

Üzlet/Székhely: 1139 Budapest, Szegedi út 3.

Cégjegyzékszám/nyilvántartási szám:

Adószám:

Képviselő:

Telefonszám: +36 1 239 2306

Emailcím: info@nefelejtsvirag.hu

Weboldal: www.nefelejtsvirag.hu

 

3. Fogalommeghatározások

A Tájékoztatóban használt fogalmak a GDPR 4. cikkében meghatározottakkal egyeznek meg. Ezek közül a legfontosabbak:

• személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ;
• adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, továbbítás, törlés stb.);
• adatkezelő: aki a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza – jelen esetben az Adatkezelő;
• adatfeldolgozó: aki az Adatkezelő megbízásából, annak nevében kezel személyes adatokat;
• érintett: az a természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik.

4. Az egyes adatkezelési tevékenységek

4.1 A Weboldal megtekintése és a Google Térkép beágyazása

A Weboldalon nem működik saját üzemeltetésű látogatottság-mérő vagy hirdetési célú nyomkövető rendszer. A Kapcsolat oldalon a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) által üzemeltetett Google Térkép (Google Maps) szolgáltatás van beágyazva, amely az üzlet megtalálását segíti.

A térkép betöltésekor a látogató böngészője közvetlenül kapcsolatba lép a Google szervereivel, amely ennek során technikai adatokat (például IP-cím, eszköz- és böngészőadatok) kezelhet a saját, önálló adatkezelési szabályzata szerint. Erre az adatkezelésre az Adatkezelőnek nincs ráhatása, azért felelősséget nem vállal. A Google adatkezelési gyakorlatáról a https://policies.google.com/privacy oldalon tájékozódhat.

Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) az üzlet könnyű megtalálhatóságának biztosítására; a Google saját adatkezelése tekintetében a Google és a látogató közötti jogviszony az irányadó.

A térkép betöltése sütiket (cookie-kat) is elhelyezhet a látogató eszközén. Ezekről, valamint a Weboldal esetlegesen használt egyéb sütijeiről a Weboldalon külön elérhető Sütitájékoztató nyújt részletes információt.

4.2 Kapcsolatfelvétel telefonon vagy e-mailben

Amennyiben Ön az Adatkezelőt a Weboldalon feltüntetett telefonszámon vagy e-mail címen keresi meg – például érdeklődés vagy egyedi megrendelés egyeztetése céljából –, az Ön által önkéntesen megadott személyes adatokat (jellemzően név, telefonszám, e-mail cím, valamint a megkeresés tartalma) az Adatkezelő a megkeresés megválaszolása, illetve a megrendelés teljesítése érdekében kezeli.

Jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), ennek hiányában az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Az adatok megadása minden esetben önkéntes, ugyanakkor hiányukban az Adatkezelő nem tudja a megkeresést megválaszolni, illetve a megrendelést teljesíteni.

4.3 Helyszíni vásárlás és a nyugta / számla kiállítása

Az Adatkezelő elsődlegesen hagyományos, helyszíni értékesítést folytat az üzletében. A készpénzes vagy bankkártyás vásárlás során az Adatkezelő főszabály szerint nem kezel személyes adatot, kizárólag a jogszabály által előírt nyugtát állítja ki.

Amennyiben a vásárló a nevére szóló számla kiállítását kéri, az ehhez szükséges adatokat (név, cím, illetve céges vásárlás esetén adószám) a számvitelről szóló 2000. évi C. törvényben és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvényben előírt, jelenleg 8 évig tartó megőrzési kötelezettség alapján kezeli.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

5. Adattovábbítás, adatfeldolgozók igénybevétele

Az Adatkezelő a fenti adatkezelések körében az alábbi partnerek közreműködését veheti igénybe:

• Google LLC – a Google Térkép beágyazása kapcsán, önálló adatkezelőként;
• könyvelési feladatokat ellátó közreműködő – adatfeldolgozóként, kizárólag a számlázási adatok vonatkozásában, amennyiben az Adatkezelő könyvelőt alkalmaz [kiegészítendő, ha releváns].

Az Adatkezelő a fentieken túl személyes adatot harmadik személy részére nem továbbít, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi (pl. hatósági megkeresés).

6. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a kezelt személyes adatok biztonságáról, és védi azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisítéstől, valamint a véletlen megsemmisüléstől és sérüléstől.

7. Az adatkezelés időtartama

• kapcsolatfelvétel (telefon/e-mail) során megadott adatok: a megkeresés, illetve a megrendelés lezárását követő [pl. 1 évig], kivéve, ha jogszabály ennél hosszabb megőrzést ír elő;
• számlázási adatok: a számviteli jogszabályokban előírt 8 évig;
• a Google Térkép igénybevételével összefüggő adatkezelés: a Google saját adatkezelési szabályzata szerint.

8. Az érintettek jogai

A GDPR alapján Ön az alábbi jogokkal élhet személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatot, és ha igen, milyen célból és körben.
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását, kiegészítését.
• Törlés joga: kérheti adatai törlését, amennyiben azok kezelése már nem szükséges, vagy jogalap hiányában történik.
• Korlátozás joga: kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben.
• Adathordozhatóság joga: kérheti, hogy a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja.
• Tiltakozás joga: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A jogok gyakorlására irányuló kérelmét a fenti elérhetőségeken (telefon, e-mail) nyújthatja be. Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül teljesíti.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy az Infotv. rendelkezéseit, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: www.naih.hu

Emellett jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

10. A Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Tájékoztatót egyoldalúan, a mindenkor hatályos jogszabályi környezet és az üzleti gyakorlat változásainak megfelelően módosítsa. A módosított Tájékoztatót az Adatkezelő a Weboldalon teszi közzé.

 

Jelen Tájékoztató 2026. július 19. napjától hatályos.